AI+智能客服产品是依托全智能能力平台，基于自然语言理解、图片识别、语音识别、语音合成等人工智能核心技术开发的一种智能交互应用系统。 系统可加载丰富的知识库内容，提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务，支持在线客服、智能终端及语音客服，使用人工智能客服机器人对接客户咨询服务，设计针对不同应用的个性化业务，支持平台灵活扩展，并通过网页、微信、APP等渠道服务于广大用户。
北科瑞声是由国家特聘专家创立的国家高新技术企业，公司专注于人工智能音频信息深度处理领域，是深圳最早布局智能音频信息处理机构，研发核心技术具有领先水平，超过10年积累的数据与支撑软件系统资源，中国少有的具有领先水平语音交互与音频检索核心自主知识产权+可产业化智能语音处理应用技术的高科技公司。
提供大数据融合信息深度计算与智能处理产品、技术和服务。 主要核心产品包括深眼深信系统、智能客服系统、语音检索系统
创始及合伙人来自香港科大、北大、中科大、浙大等知名高校及高科技公司。 60%以上员工从事创新、研究与技术开发工作
在语音识别转写技术、大数据深度挖掘处理技术、知识图谱与语义理解技术方面拥有国际领先的核心技术及完全自主知识产权
国家高新技术企业
国家特聘专家企业
纳税信用A级称号
拥有广东省高新技术产品2项
拥有计算机软件著作权55项
科技成果鉴定4项
科技成果登记5项
交通数据全面汇集、多源融合、智慧营运和协同创新，业务规则解析， 业务服务及消费透明
移动互联多渠道服务模式，支持公众号、小程序、WEB API等多种接入方式，7*24随时随地服务
客户意图精确理解，业务咨询解答,投诉处理,业务办理,人机耦合,量身定制秘书式服务的极致体验